Contact
Stuur ons een e-mail met uw vraag of opmerking, we staan klaar om u verder te helpen.
Contact gegevens
Decodap
Provincialeweg 41, 9677 PA Heiligerlee
Whatsapp ons
Klik op de bovenstaande tekst 'WhatsApp ons' om direct contact op te nemen!
Zakelijke gegevens
IBAN: NL75 KNAB 0516 1024 78 BTW Nr: NL004640447B79 KvK: 88648206
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurd waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Klachten
“We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@decodap.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.”